Giỏ hàng mini

Hiện bạn không có sản phẩm nào trong giỏ hàng.
Vào giỏ hàng

BUNWATCH VIỆT NAM - Chính sách đổi trả hàng

Chính sách đổi/trả hàng của BunWatch chấp nhận cho khách hàng trả lại sản phẩm ngay trong đơn hàng, và có thể lựa chọn nhận lại tiền hoặc đổi lại sản phẩm thay thế. Tuy nhiên, chúng tôi có một vài yêu cầu đơn giản trong việc thực hiện đổi/trả hàng cho quý khách.

Quý khách có thể yêu cầu đổi/trả sản phẩm trong đơn hàng của mình vì bất cứ lý do gì trong danh sách liệt kê bên dưới:

     Lý do

Mô tả

Ý muốn chủ quan/ Lý do cá nhân

Không như mong đợi/ Không ưng ý

Sản phẩm không đáp ứng mong đợi của quý khách NGAY khi quý khách nhận và kiểm tra hàng hoá.

Đổi ý

Quý khách không còn nhu cầu dùng đến sản phẩm nữa lúc nhận được hàng hoá, đổi ý trong quá trình hàng đang vận chuyển.

Lý do khách quan

Bể vỡ

Sản phẩm bị bể vỡ/trầy xước/biến dạng trong quá trình vận chuyển.

Lỗi kỹ thuật

Sản phẩm không vận hành đúng chức năng như trong mô tả của nhà sản xuất và trên trang web.

Không đúng sản phẩm

Không đúng sản phẩm quý khách đã đặt (sai kích cỡ, sai màu,...)

Thiếu sản phẩm/ phụ kiện

Thiếu sản phẩm/ thiếu phụ kiện như được liệt kê ngoài bao bì

Không vừa

Quý khách nhận được đúng kích cỡ đã đặt, nhưng sử dụng không vừa với tay. Size to hơn hoặc sai lệch với dự đoán ban đầu.

Sai thông tin sản phẩm

Sản phẩm không giống với thông tin mô tả, hình ảnh, hoặc thông số kỹ thuật được đăng trên trang web (có thể do lỗi website, hoặc thông tin sản phẩm chưa chính xác)

 

Sau đây là những yêu cầu chung cho việc đổi/trả hàng (trừ một số sản phẩm có quy định đặc biệt khác được nêu rõ tại phần thông tin sản phẩm hoặc/và trong phần chính sách đổi trả hàng:

· Sản phẩm được xác nhận mua tại BunWatch (thông qua thẻ bảo hành, biên lai sao kê khi giao hàng...).

· Sản phẩm phải còn nguyên tem, mác, nguyên đai kiện ban đầu (trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển) với đầy đủ phụ kiện (bao gồm cả hướng dẫn sử dụng , thẻ bảo hành.... ) và quà tặng kèm (nếu có)

· Sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng hoặc can thiệp bên ngoài vào sản phẩm.

· Tất cả các chi tiết có niêm phong vẫn chưa được mở. Đồng hồ còn nguyên tem của hãng, và tem của Công ty phân phối.

Với những trường hợp khi hài lòng sản phẩm sau khi lấy một thời gian, nhưng chưa sử dụng, bạn phải mất phí 20%: lệ phí kích hoạt thẻ bảo hành chính hãng với trường hợp sản phẩm là đồng hồ.

Trong trường hợp quý khách đã mở niêm phong của sản phẩm, xin vui lòng liên hệ với trung tâm bảo hành của nhà sản xuất theo thông tin ghi trên phiếu bảo hành để được hỗ trợ ngay lập tức.

 

BUNWATCH VIỆT NAM

www.bunwatch.com

Hotline:0462.533.466